Política de Entrega e Frete

Envios e retiradas a partir de 1 dia útil da aprovação do pedido:

• Integração via Correios

• Retirada no escritório (segunda à quinta das 9:00 ás 16:00 hrs) - Grátis

• Envios por Ônibus de Excursão do Brás – Tarifa Fixa R$ 20,00

Termo de Concordância de Compras no Atacado

Ao aceitar este termo o comprador concorda com as condições de vendas, envios e devoluções conforme abaixo:

FORMAS DE ENVIO

Os pedidos serão enviados via Correios ou transportadora escolhida pelo cliente e fica a cargo do cliente selecionar a modalidade preferida entre PAC ou SEDEX, Normal ou Expresso dependendo da disponibilidade de serviços para seu endereço..

Prazo de envio: em até 3 dias úteis da data de confirmação/liberação do pagamento pela intermediadora financeira, que pode ser acompanhada acessando seus pedidos.

Em caso de urgência, sugerimos pagamento com PIX ou pagamentos por cartão de crédito que são aprovados e confirmados em poucas horas e modalidade de envios SEDEX.

Pedidos com modalidade de retirada em banca efetuados e confirmados até as 15 horas estarão disponíveis após 1 dia útil da aprovação do pagamento. 

Retiradas no escritório ficam disponíveis após 1 dia útil da aprovação do pagamento.

Envios por Ônibus de Excursão do Brás são enviados a partir de 1 dia útil da aprovação do pedido. O cliente deve informar dados no campo observações no checkout ou pelo whatsapp 11 99608-3666.

Após a finalização da compra:

• O cliente recebe, via e-mail, link e código de rastreamento da entrega pelo link e código de postagem enviado para o e-mail informado no cadastro para poder rastrear e acompanhar a evolução da entrega.

• O prazo de entrega é estimado pelos Correios. Varia de acordo com a forma de envio escolhida e é informada a previsão de entrega no fechamento da compra, sendo um prazo variável e sujeito a antecipação ou atraso.  

• Os Correios fazem as entregas em horário comercial e não é possível agendar horário para entrega de produtos.

• Após duas tentativas de entrega frustradas, a encomenda ficará por até 5 dias úteis disponível para retirada na agência dos Correios que cobre o CEP destinatário.

• Não nos responsabilizamos por informações incorretas fornecidas no cadastro como endereço ou destinatário que impossibilitem a entrega. Após a postagem é impossível a correção de informações de endereço ou nome do destinatário e caso seja necessário efetuar um novo envio por este motivo será cobrado novo valor de frete do cliente.

RASTREAMENTO

O código de rastreio é enviado para o e-mail cadastrado para que você possa acompanhar a evolução da entrega.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

O comprador está ciente que as vendas são caracterizadas em atacado B2B portanto não efetuamos trocas por cor ou modelo.

Produtos com defeito comprovado e informado dentro do prazo legal de 30 dias do recebimento serão substituídos somente mediante disponibilidade em estoque. Caso contrário será efetuado o ressarcimento do valor pago no produto.

Devoluções por arrependimento devem ser notificadas no prazo de 7 dias do recebimento do pedido, de acordo com CDC. A devolução é a nosso cargo e forneceremos o código para postagem nas agências dos Correios.

Pedidos que retornaram por Endereço Incorreto/ausência do destinatário e pedidos não retirados nos Correios terão reembolso somente do valor dos produtos sem o valor do frete. Caso o cliente deseje o reenvio deverá pagar o novo frete.

Estou ciente e de acordo com as informações deste aceite.

Precisa de ajuda?

Envie um e-mail para atendimento@ninaconf.com.br.